Veelgestelde Vragen

Alles wat u moet weten over uw Osmolaser ervaring

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bij Osmolaser streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij u thuis bezorgd binnen Nederland en België.

Kan ik mijn beautyproducten retourneren?

Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Let op: vanwege hygiëneredenen kunnen geopende of gebruikte cosmeticaproducten niet worden geretourneerd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de laserapparaten van Osmolaser veilig voor thuisgebruik?

Absoluut. Onze producten zijn uitvoerig getest en voldoen aan alle Europese veiligheidsnormen (CE-markering). Volg altijd de meegeleverde handleiding voor het beste en veiligste resultaat.

Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket nauwkeurig kunt volgen tot aan de deur.

Wat moet ik doen als mijn product defect geleverd wordt?

Onze excuses voor het ongemak. Neem in dit geval binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via het contactformulier, dan zorgen wij direct voor een passende oplossing of vervanging.